O testemunho da Sofia faz-me lembrar os primórdios da minha poupança.
Aqui o testemunho (que recordo ser pessoal e por isso pode ser distinta das vossas opções):
Com o início do ano e todos os aumentos de preço, bastou-me cerca de 40 minutos e duas chamadas gratuitas (no meu caso) para que a mensalidade da MEO mantenha o valor do ano passado e na eletricidade (EDP comercial) passe a ter desconto de 6% sobre o preço de 2024 (por razões várias não pretendo mudar de fornecedor por agora).
– Para a EDP telefonei a questionar se dava para baixar alguma coisa, apresentaram-me uma proposta de adesão a serviços que recusei (até porque ficava mais caro) e passaram para outra linha, vou passar a ter desconto de 6% no valor da energia e da potência sem qualquer fidelização ou outras alterações ao que já tinha.
– Em relação à MEO (ligar para o nr 96 e não para o 16200, que esse ao falar com assistente é pago), como o meu contrato fez no dia 27 um ano ainda não tenho muita margem de manobra. Questionei se não havia possibilidade de renegociar alguma coisa ou pelo menos não aumentar a mensalidade, foi-me dito que não. Pedi para falar com a linha de retenção (ainda tentaram demover uma vez que rescindindo tenho valor a pagar de mais de 200€ mas como insisti passaram para a retenção). Expliquei que não pretendo pagar mais e que além disso vou ser “obrigada” a comprar novo telemóvel se quiser usar internet porque o que tinha só tinha 3G, que chegava perfeitamente para o uso que lhe é dado mas com o fim do 3G deixei de o conseguir usar para aceder à net. Para minha surpresa, apresentaram isenção da atualização. São 2,70€ por mês, 32,40€ num ano.
Sim, não é nada por aí além mas estou satisfeita com os serviços que tenho atualmente, e com dois telefonemas consegui baixar um pouco os valores que iam passar a cobrar e, o melhor, sem mexer em prazos de fidelização.
Isto para dizer que por vezes basta um telefonema de alguns minutos para poupar algum dinheiro
Excelente, Sofia!
Olá Cristina. Para quem precisa de ajuda com a renegociação dos contratos com a MEO/NOS/Vodafone deixo este fórum que me tem ajudado muito:
https://forum.zwame.pt/threads/meo-precos-contratos-e-renegociacoes-ler-1o-post.876397/