Não está relacionado com o tema mas queria apenas alertar que o continente deixará de ter disponível o serviço Não Pague Mais.
Recebi o seguinte e-mail:
“Caro cliente,
As nossas equipas trabalham, diariamente, para satisfazer as suas encomendas. No caso de algum produto encomendado estar, temporariamente, indisponível faremos os possíveis para o substituir por um produto equivalente.
Ao longo dos últimos anos temos feito desenvolvimentos para melhorar os níveis de serviço e a qualidade das nossas substituições. Manteremos esse foco, no entanto, o serviço NãoPague+ deixará de estar disponível a partir do dia 16/02/2023.
Relembramos que tem ao seu dispor:
Possibilidade de escolha para cada artigo encomendado se pretende ou não a sua substituição.
Informação antes da entrega dos artigos em falta ou substituídos.
Devolução imediata ao nosso motorista ou nas lojas Continente.
Obrigado,
Continente Online”
Pelo que entendo, podemos permitir as substituições mas iremos pagar o valor do artigo na totalidade. Resta saber se, em caso de falta de algum artigo, e não aceitando eu a substituição, como funcionará a aplicação dos cupões de X valor por cada X de compras.
Olá Raquel,
quanto à última questão, já me aconteceu não atingir os 20€ e não foi aplicado o cupão. E como o utilizei no limite da data, fiquei sem ele.
Não está relacionado com o tema mas queria apenas alertar que o continente deixará de ter disponível o serviço Não Pague Mais.
Recebi o seguinte e-mail:
“Caro cliente,
As nossas equipas trabalham, diariamente, para satisfazer as suas encomendas. No caso de algum produto encomendado estar, temporariamente, indisponível faremos os possíveis para o substituir por um produto equivalente.
Ao longo dos últimos anos temos feito desenvolvimentos para melhorar os níveis de serviço e a qualidade das nossas substituições. Manteremos esse foco, no entanto, o serviço NãoPague+ deixará de estar disponível a partir do dia 16/02/2023.
Relembramos que tem ao seu dispor:
Possibilidade de escolha para cada artigo encomendado se pretende ou não a sua substituição.
Informação antes da entrega dos artigos em falta ou substituídos.
Devolução imediata ao nosso motorista ou nas lojas Continente.
Obrigado,
Continente Online”
Pelo que entendo, podemos permitir as substituições mas iremos pagar o valor do artigo na totalidade. Resta saber se, em caso de falta de algum artigo, e não aceitando eu a substituição, como funcionará a aplicação dos cupões de X valor por cada X de compras.
Olá Raquel,
quanto à última questão, já me aconteceu não atingir os 20€ e não foi aplicado o cupão. E como o utilizei no limite da data, fiquei sem ele.