Há dias publicava um texto: Problemas com um produto? Contactar a marca.
Hoje, venho contar como o problema com um produto foi resolvido, sem reparação, por um técnico.
Sempre associei a publicidade do tipo “marca recomendada pela outra marca“, uma questão de contrapartidas entre as marcas, sem qualquer real benefício para os consumidores. Mas uma experiência recente fez-me reconsiderar um pouco a minha posição.
Os meus pais estavam a ter problemas com a máquina do café (manípulo): o café espichava para todo o lado.
Depois de uma ida ao técnico, veio o diagnóstico: a marca de café que passaram a comprar (preferida), tinha uma moagem demasiado fina e recomendava que mudassem.
E sabem o que aconteceu? Foi essa a solução.
Um técnico experiente (e honesto) foi capaz de resolver um problema num electrodoméstico, sem qualquer reparação. Aqui, a solução passava apenas pela utilização do produto correcto.
Ora, naturalmente que é um caso particular. Mas se tiverem uma Briel a espichar café, porque usam café moído Buondi… experimentem a Delta. 🙂
https://descontos.blogs.sapo.pt/4195364.html