Esta semana foi dominada pelos reembolsos.
Continente & PG
Corrijam-me se estiver enganada, pois a minha memória pode falhar, mas esta foi a pior organização de uma campanha de reembolso de que há memória.
Depois do término da campanha, há inúmeras pessoas a receberem uma mensagem de que a sua participação não foi validada, sem que expliquem porquê e remetendo explicações para um número de valor acrescentado.
E se fizermos o contacto para a P&G, esta parece não ter qualquer interesse no que está a acontecer aos seus clientes, limitando-se a remeter para o Continente.
Sinceramente, se não vos tiver sido feito o reembolso e tiverem a possibilidade de devolver os produtos comprados, sou da opinião que devem fazê-lo.
Henkel
Mas como sempre, a Henkel não me desilude e apesar de não ter, inicialmente, feito o reembolso de um dos produtos, bastou um telefonema e um esclarecimento para que a situação ficasse resolvida.
Em poucos dias recebi resposta por escrito, dizendo que o valor (em falta) iria ser creditado.
Só gostava que fizessem uma campanha de descontos porque estou a precisar de alguns produtos. Ei! Sou uma bricoleira que gosta da Henkel e com estas campanhas de reembolso, faço questão de lhes dar publicidade (gratuita e não solicitada).
Grão Vasco
Atrasado mas certo. Os reembolsos do vinho Grão Vasco já foram/estão a ser feitos.
Ainda em relação aos vinhos, aproveitei estas garrafas grátis como pequeno agradecimento à equipa que está a trabalhar nas obras da minha casa.
Quoty
É impressão minha, ou a Quoty alargou a data de reembolsos para os cortar logo a seguir? Quem não andava a consultar as datas diariamente, foi apanhado de surpresa.
Alterar as regras dos regulamentos, sem mais, prejudicando os consumidores é um péssimo sinal. Os reembolsos foram muito rápidos, mas a confiança inicial foi totalmente destruída por este episódio.
Robbialac
No que respeita a tintas, sou uma consumidora de referências (por falta de conhecimentos para ser outra coisa). Comecei na Robbialac, o tempo deu-me confiança na marca e até preço em contrário…
E é de preço que falamos porque os preços de tabela das lojas deles são proibitivo.
Esmalte para madeiras? Preço de tabela: mais de €120 por 4 litros. Quê?! Depois de demonstrar a minha perplexidade e dar como meu preço de referência os €10/litro, baixou para €55/4 litros.
Poderia comprar a cerca de €6/L mas, para mim, é fundamental que o esmalte branco não amareleça.
Para a tinta de fachada, aproveitei a promoção do catálogo de verão em que está a €44.28 / 5 litros (cor).
https://descontos.blogs.sapo.pt/3123315.html